1. Umumiy Qoidalar
Shartnomaning Amal Qilishi
Ushbu foydalanish shartlari FreshCaravan veb-sayti (freshcaravan.uz) va uning xizmatlaridan foydalanuvchi barcha shaxslar uchun majburiydir. Saytdan foydalangan holda, siz ushbu shartlarni to'liq o'qiganingizni va qabul qilganingizni tasdiqlaysiz.
Ta'riflar
"Xizmat ko'rsatuvchi" - FreshCaravan kompaniyasi
"Foydalanuvchi" - xizmatlardan foydalanuvchi shaxs
"Maslahat" - oziq-ovqat va ovqatlanish bo'yicha tavsiyalar
"Sayt" - freshcaravan.uz veb-sahifasi
"Kontent" - saytdagi barcha matn, rasm va ma'lumotlar
Shartlarni Qabul Qilish
Ushbu shartlarni qabul qilish uchun sizda quyidagi huquq va imkoniyatlar bo'lishi kerak:
- 18 yoshdan oshgan bo'lish
- O'zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq huquqiy qobiliyatga ega bo'lish
- Shartnoma tuzish huquqiga ega bo'lish
- Ushbu shartlarni tushunish va bajarish imkoniyati
2. Xizmatlar
Xizmat Turlari
FreshCaravan quyidagi xizmatlarni taklif etadi:
Maslahat Xizmatlari
- • Individual oziq-ovqat rejalarini tuzish
- • Sog'lom ovqatlanish bo'yicha maslahatlar
- • Hayot tarzini yaxshilash tavsiyalari
- • Doimiy kuzatuv va qo'llab-quvvatlash
Qo'shimcha Xizmatlar
- • Online konsultatsiyalar
- • Telefon orqali qo'llab-quvvatlash
- • Email orqali maslahatlar
- • Guruh mashg'ulotlari (kerak bo'lsa)
Xizmat Chegaralari
Muhim ogohlantirish:
- • Bizning xizmatlarimiz tibbiy xizmat emas
- • Tibbiy tashxis qo'ymaymiz va davolamaymiz
- • Dori-darmon tavsiya etmaymiz
- • Jiddiy tibbiy muammolar uchun shifokorga murojaat qiling
Xizmat Sifati
Biz quyidagi standartlarga amal qilamiz:
- Professional yondashuv va individual rejalar
- Zamonaviy oziq-ovqat faniga asoslangan maslahatlar
- O'zbek milliy taomlari va mahalliy mahsulotlarni hisobga olish
- Mijozlar bilan muntazam aloqa va kuzatuv
- Maxfiylikni saqlash va ma'lumot himoyasi
3. Foydalanuvchi Majburiyatlari
Ma'lumot Berish
Foydalanuvchi quyidagi majburiyatlarga ega:
To'g'ri Ma'lumot
O'zingiz haqida to'g'ri va to'liq ma'lumot bering, jumladan sog'liq holatingiz, allergiyalaringiz va tibbiy cheklovlaringiz haqida
Ma'lumotni Yangilash
Sog'liq holatingizda o'zgarishlar bo'lsa, darhol xabar bering
Tavsiyalarga Amal Qilish
Berilgan tavsiyalarga ehtiyotkorlik bilan amal qiling va o'zingizni yomon his qilsangiz to'xtating
Shifokor bilan Maslahat
Har qanday tibbiy masala uchun shifokor bilan maslahatlashing
Taqiqlangan Harakatlar
Quyidagi harakatlar taqiqlanadi:
- Yolg'on yoki noto'g'ri ma'lumot berish
- Xizmat ko'rsatuvchiga zarar yetkazishga urinish
- Boshqa mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarini olishga harakat
- Saytning texnik ishini buzishga urinish
- Copyright va intellektual mulk huquqlarini buzish
- Zararli yoki noqonuniy maqsadlarda foydalanish
4. To'lov Shartlari
To'lov Usullari
Qabul Qilinadigan Usullar
- • Naqd pul (shaxsiy uchrashuv)
- • Bank o'tkazmasi
- • Plastik kartalar
- • Elektron to'lov tizimlari
- • Mobil to'lovlar
Valyuta
- • O'zbek so'mi (UZS)
- • Barcha narxlar UZS ko'rsatilgan
- • Soliq va yig'imlar narxga qo'shilgan
- • Narxlar o'zgarishi mumkin
To'lov Tartibi
Oldindan to'lov: Xizmat ko'rsatilishidan oldin to'liq yoki qisman to'lov talab qilinishi mumkin.
To'lov muddatlari: To'lov kelishuviga ko'ra belgilanadi, lekin odatda xizmat ko'rsatilgan kundan boshlab 7 kun ichida.
Kechiktirilgan to'lov: Muddati o'tgan to'lovlar uchun qo'shimcha haq olinishi mumkin.
Qaytarish Siyosati
To'lovni Qaytarish Shartlari
- • Xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa - 100% qaytariladi
- • Xizmat qisman ko'rsatilgan bo'lsa - ko'rsatilmagan qismi qaytariladi
- • Sifatsiz xizmat bo'lsa - to'liq yoki qisman qaytariladi
- • Qaytarish muddati - so'rov bergandan 14 kun ichida
5. Intellektual Mulk Huquqlari
Mualliflik Huquqlari
Quyidagi materiallar FreshCaravan mulki hisoblanadi:
- Sayt dizayni va kod
- Logo va brending elementlari
- Matnli kontent va maqolalar
- Individual rejalar va metodikalar
- Rasmlar va multimedia kontentlar
Foydalanish Huquqlari
Ruxsat berilgan:
- Shaxsiy maqsadlarda ko'rish va o'qish
- Oziq-ovqat rejalarini o'zingiz uchun foydalanish
- Kontent haqida do'stlar bilan gaplashish
Taqiqlangan:
- Kontentni nusxa ko'chirish va tarqatish
- Tijorat maqsadlarida foydalanish
- O'zgartirish va qayta ishlash
- Boshqa saytlarga joylashtirish
Foydalanuvchi Kontenti
Saytga yuklagan yoki yuborgan har qanday kontent (sharhlar, so'rovlar, suratlar) uchun siz quyidagi huquqlarni berasiz:
- FreshCaravan tomonidan foydalanish
- Xizmat sifatini yaxshilash maqsadida tahlil qilish
- Zarur bo'lsa saqlash va arxivlash
6. Javobgarlik va Cheklovlar
Tibbiy Javobgarlik Cheklovi
MUHIM OGOHLANTIRISH:
- • FreshCaravan tibbiy xizmat ko'rsatmaydi
- • Bizning maslahatlarimiz tibbiy tashxis yoki davolash emas
- • Har qanday sog'liq muammosi uchun shifokor bilan maslahatlashing
- • Tavsiyalarimizdan kelib chiqadigan tibbiy oqibatlar uchun javobgar emasmiz
Umumiy Javobgarlik
FreshCaravan quyidagilar uchun javobgar emas:
- Tavsiyalardan kelib chiqqan to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita zararlar
- Natijalarning kutilgandek bo'lmasligi
- Uchinchi shaxslar harakatlari va maslahatlaridagi noto'g'rilik
- Texnik nosozliklar va saytning vaqtincha ishlamasligi
- Ma'lumotlar yo'qolishi yoki buzilishi
Javobgarlik Chegarasi
Har qanday holatda ham bizning javobgarligimiz to'langan xizmat narxidan oshmasligi kerak.
Foydalanuvchi Javobgarligi
Foydalanuvchi javobgar hisoblanadi:
- To'g'ri va to'liq ma'lumot berish uchun
- Tavsiyalarga oqilona amal qilish uchun
- Xizmat shartlarini buzishdan kelib chiqadigan zararlar uchun
- Uchinchi shaxslarga yetkazilgan zarar uchun
7. Xizmatni To'xtatish
Foydalanuvchi Tomonidan
Foydalanuvchi istalgan vaqtda xizmatni to'xtatishi mumkin:
- Yozma xabar bilan (email yoki telefon)
- To'langan xizmatlar tugaguncha davom etadi
- To'lanmagan xizmatlar uchun haq olinmaydi
- Shaxsiy ma'lumotlar maxfiylik siyosatiga muvofiq ko'rib chiqiladi
Xizmat Ko'rsatuvchi Tomonidan
FreshCaravan quyidagi hollarda xizmatni to'xtatishi mumkin:
Darhol To'xtatish
- • Yolg'on ma'lumot berish
- • Boshqa mijozlarga zarar yetkazish
- • Qonuniy talablarga amal qilmaslik
- • Xizmat ko'rsatuvchiga tahdid
Ogohlantirishdan So'ng
- • To'lovni kechiktirish
- • Tavsiyalarga amal qilmaslik
- • Etikaga zid xatti-harakatlar
- • Muloqot qoidalarini buzish
To'xtatishdan Keyin
Xizmat to'xtatilgandan so'ng:
- Barcha ma'lumotlar maxfiylik siyosatiga muvofiq ko'rib chiqiladi
- Individual rejalar va maslahatlar foydalanish uchun qoladi
- Yangi maslahatlar berilmaydi
- To'lov majburiyatlari saqlanib qoladi
8. Qo'llaniladigan Qonun va Nizolar
Qo'llaniladigan Qonunlar
Ushbu shartnoma va unga oid barcha nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunlari asosida hal qilinadi.
Nizolarni Hal Qilish
1-bosqich: To'g'ridan-to'g'ri muzokaralar
Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal qilishga harakat qilamiz
2-bosqich: Yozma shikoyat
Agar muzokaralar natija bermasa, rasmiy yozma shikoyat berish mumkin
3-bosqich: Sud
Eng oxirgi chora sifatida O'zbekiston sudlariga murojaat qilish
Yurisdiksiya
Barcha nizolar Toshkent shahar sudlarida ko'rib chiqiladi.
Til
Shartnoma O'zbek tilida tuzilgan va o'zbek tilidagi matn ustunlik qiladi. Tarjimalar faqat ma'lumot berish uchun.
O'zgarishlar
FreshCaravan ushbu shartlarni istalgan vaqtda o'zgartirish huquqini saqlab qoladi. O'zgarishlar saytda e'lon qilinadi va 7 kun o'tgach amal qiladi.